ブログ

Aug 30, 2023

激怒した夫婦、帰宅途中に転倒しB&Qペイントで車を台無しにされたと主張

Effy Foster と彼女のパートナーの Mike は B&Q に追加のサポートを要求しています WalesOnline ニュースレターで最新の記事を入手してください さらに多くのニュースレターを用意しています 最新情報を入手してください

エフィー・フォスターとパートナーのマイクはB&Qに追加のサポートを要求している

WalesOnline ニュースレターで最新の記事を入手してください

さらにニュースレターもございます

WalesOnline ニュースレターで最新の記事を入手してください

さらにニュースレターもございます

B&Qは、店からの帰宅途中に2リットルのペンキの入った容器がこぼれ、素手でペンキをすくった2人を残して激怒したカップルの車の損害賠償の支払いを拒否している。 28歳のエフィー・フォスターさんと26歳のパートナーのマイクさんは、7月15日土曜日、タイルペイントを取りにハンプシャー州のB&Qファーンバラ店に立ち寄ったとき、先端から戻る途中だった。

マイクは、エフィーの父親ポールが借りていた赤いボクソール・モカの足元に、V33 リノベーション ヘンプ サテンウッド マルチサーフェス ペイントを置いたと言いました。 しかし夫妻は、自宅までの8マイルの旅の途中で、浴槽から塗料が「噴出」して足元と車を横切っていたのを発見したと主張している。

彼女によると、蓋はまだ取り付けられており、塗装のシールも破れていないにもかかわらず、浴槽の少なくとも半分が車内に流れ込んでいたという。 エフィーさんは、父親の車を救うために、夫婦は道路脇で素手で足元のペイントをすくい出す以外に選択肢がなかったと語った。

夫婦は激怒した。 彼らは、B&Q が輸送中の塗料については責任を負えないと告げ、30 ポンドのバウチャーしか提供しなかったと主張しましたが、これには塗料の費用さえカバーされていません。 これは、DIY ブランドに対して寄せられた同様の苦情の長い列のもう 1 つです。

顧客のアダム・ボルウェルさんは、3月に帰宅途中に別のブランドの42ポンドのグレーエマルジョンペイントが転倒し、車が「プール」のようになったと主張した。 2016年にも複数のB&Q顧客が同じ問題について苦情を申し立て、自分たちの車がその事故によって台無しになったと述べた。ある夫婦は、1万2000ポンドのメルセデスの足回りに問題が浸み込み、修理する価値がなくなったと主張した。 別の顧客は10月にオンラインでチェーンを非難し、白いペンキで覆われた自分の車の写真を共有し、DIY大手が責任を拒否したと主張した。

B&Qは、エフィーとマイクの事件に対して、以前の顧客に対するのとほぼ同じ対応をとった。夫婦の名前を変更し、30ポンドの「善意」を申し出ただけだが、エフィーによれば、42ポンドのペイント代にも満たないという。 同チェーンは、夫婦の経験を聞いて残念だが、塗料の缶は慎重に扱う必要があり、一部の缶には警告が書かれていたと述べた。

「まれな」流出事故があった場合、どのようにして流出が起こったのかを理解するために事故を適切に評価しようとしたと同社は述べており、これはアダムの流出に関しても3月に述べたことである。

ハンプシャー州アルダーショット出身のエフィーさんは、「私はパートナーを車で家まで追いかけたが、帰宅途中に彼が車を止めた。『何事だ、何が起こったんだ？』と思った」と語った。

「彼がロータリーを通過したときに、それが倒れましたが、それは密閉された塗料だったので、私たちは大丈夫だと思いました。しかし、彼は、まだ蓋があり、シールが貼られていたにもかかわらず、いたるところに塗料が噴出していることに気づきました。

「それはいたるところにありました。それはカーマットの下に全部入り込み、（車の）後部に浸透していました。私は文字通り手を使って道路脇のペイントをすくっていました。」

「幸いなことに、車の中にプラスチック製の弁当箱があったので、家に帰るまでそれをすくおうとしていました。むしろ、そのように漏れると、酸素が製品に入り込み、酸化して製品がダメになる可能性があるということです」その範囲を最大限に発揮することはできません。」

二人は最近新しい家を購入し、次のDIYプロジェクトとしてバスルームを改装中だった。

エフィーさんによると、夫婦は車から塗料をできるだけすくい取った後、こぼれた塗料の上に毛布や衣服を置いて湿気を保ちながら、専門家に車を掃除してもらえる場所を探していたという。 車の内装を台無しにしただけでなく、道路脇で塗装を剥がそうとした際に、塗料が外装の塗装面にこぼれてしまった。 車の前部に保管されていたマイクの作業用コンピューターモニターにも飛沫がこぼれた。